Términos y Condiciones

Con efecto inmediato, estos Términos y Condiciones regulan tu uso de Loteria Dominicana (en adelante, "la Plataforma"). Al acceder o utilizar la Plataforma, aceptas estar sujeto a estos términos, que pueden cambiar con el tiempo. Por favor, revísalos regularmente.

Aceptación de los Términos

1. Estos Términos y Condiciones constituyen un contrato entre tú ("Usuario" o "tú") y nosotros ("Loteria Dominicana", "nosotros" o "nos").
2. Al utilizar nuestros servicios, reconoces que has leído, entendido y aceptas estar sujeto a estos términos.
3. Si no aceptas estos términos, por favor, sal de la Plataforma.

Requisitos de Elegibilidad

1. La Plataforma está destinada a usuarios mayores de 18 años (o la edad mínima requerida en tu jurisdicción).
2. Al utilizar nuestros servicios, confirmas que cumples con este requisito y eres elegible para jugar en línea.
3. Nos reservamos el derecho de solicitar prueba de edad en cualquier momento.

Restricciones Geográficas

1. Nuestros servicios pueden no estar disponibles en todos los países o jurisdicciones debido a leyes y regulaciones aplicables.
2. Los usuarios que acceden a nuestra Plataforma desde territorios restringidos lo hacen bajo su propio riesgo, reconociendo que no somos responsables de ningún daño derivado de dicho acceso.

Reglas de Registro de Cuenta

1. Se permite solo una cuenta por Usuario.
2. Debes proporcionar información precisa y completa durante el proceso de registro.
3. Nos reservamos el derecho de solicitar verificación de tu identidad o dirección en cualquier momento.

Política de Una Cuenta por Usuario

1. Podemos cancelar, suspender o restringir el acceso a múltiples cuentas registradas por un solo Usuario que infrinja esta política.
2. Esto incluye, pero no se limita a:
   • Cuentas vinculadas a través de direcciones IP;
   • Cuentas que compartan detalles de inicio de sesión o credenciales; y
   • Cuentas registradas utilizando la misma información de contacto.

Verificación de Identidad y KYC

1. Como parte de nuestros procedimientos de prevención de lavado de dinero (AML) y conocimiento del cliente (KYC), podemos solicitar documentación adicional para verificar tu identidad.
2. Esto incluye, pero no se limita a:
   • Identificación emitida por el gobierno;
   • Prueba de dirección; y
   • Pasos de verificación adicionales según se requiera.

Obligaciones de Precisión de la Cuenta

1. Debes asegurarte de que toda la información proporcionada durante el registro permanezca precisa en todo momento.
2. No hacerlo puede resultar en la cancelación de la cuenta o otras sanciones de acuerdo con estos términos.

Responsabilidades de Seguridad de la Cuenta

1. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales de inicio de sesión, incluyendo pero no limitado a:
   • Nombre de usuario;
   • Contraseña; y
   • Preguntas y respuestas de recuperación.
2. Recomendamos utilizar contraseñas fuertes que cumplan con los estándares de la industria para la seguridad.

Credenciales de Inicio de Sesión y Protección de Contraseñas

1. Los usuarios deben adherirse a buenas prácticas de contraseña, incluyendo evitar información fácilmente adivinable y actualizar regularmente sus credenciales.
2. Reutilizar o compartir detalles de inicio de sesión con otros Usuarios está estrictamente prohibido.

Conducta Restringida y Actividades Prohibidas

1. La Plataforma prohíbe todas las formas de engaño, colusión o comportamiento manipulativo en el juego.
2. Esto incluye, pero no se limita a:
   • Múltiples cuentas;
   • Compartir o vender credenciales de inicio de sesión; y
   • Cualquier forma de actividad fraudulenta.

Prevención de Abuso de Bonificaciones

1. Nos reservamos el derecho de cancelar bonificaciones si sospechamos de abuso o manipulación por parte de un Usuario.
2. Los términos, condiciones y limitaciones de las bonificaciones están detallados en nuestro sitio web para cada promoción de bonificación específica.

Depósitos y Retiros (si aplica)

1. Nos reservamos el derecho de verificar tu identidad o dirección antes de procesar un retiro.
2. Por favor, consulta nuestra sección de preguntas frecuentes para obtener más información sobre depósitos, retiros y tarifas.

Verificación Antes de Retiros

1. Como parte de nuestros procedimientos AML/KYC, podemos solicitar pasos de verificación adicionales antes de procesar cualquier solicitud de retiro.

Procedimientos de Procesamiento y Revisión

1. Nos reservamos el derecho de revisar todas las transacciones a nuestra discreción.
2. Si una transacción se considera sospechosa o abusiva, estará sujeta a una investigación adicional y acciones necesarias de acuerdo con estos términos.

Expectativas de Juego Responsable

1. Se espera que los usuarios jueguen de manera responsable dentro de sus posibilidades y de acuerdo con las leyes y regulaciones locales.
2. Recomendamos las siguientes herramientas de juego responsable:
   • Límites de depósito
   • Límites de pérdida;
   • Time-outs; y
   • Autoexclusión según sea necesario.

Autoexclusión y Restricciones de Cuenta

1. Puedes optar por autoexcluirte de nuestra Plataforma en cualquier momento, lo que resultará en la suspensión de tu cuenta por un período específico.
2. Al expirar este período, debes contactarnos para restablecer tu acceso.
3. Las cuentas autoexcluidas no pueden hacer depósitos ni participar en juegos.

Equidad del Juego y Sistemas RNG

1. Nuestros juegos utilizan tecnología de Generación de Números Aleatorios (RNG) para la equidad y aleatoriedad en los resultados del juego.
2. No manipulamos los resultados de los juegos de ninguna manera, asegurando una oportunidad justa de ganar para todos los Usuarios.

Interrupciones Técnicas o Juego Anulado

1. En caso de una interrupción técnica de nuestros servicios, podemos anular el juego donde sea aplicable y reembolsar o liquidar cuentas en consecuencia.
2. Por favor, consulta nuestra sección de preguntas frecuentes para obtener más información sobre interrupciones técnicas y cómo impactan el juego y los saldos.

Suspensión o Cierre de Cuentas

1. Nos reservamos el derecho de suspender o cerrar cualquier cuenta que infrinja estos términos a nuestra discreción.
2. Al suspender o cerrar, todas las transacciones pendientes serán canceladas y los fondos de la cuenta se perderán de acuerdo con las leyes y regulaciones aplicables.

Propiedad Intelectual y Propiedad de la Plataforma

1. Todo el contenido de esta Plataforma (incluyendo, pero no limitado a texto, gráficos, logotipos) es propiedad nuestra o se utiliza bajo licencia.
2. No puedes reproducir, modificar, distribuir, exhibir, vender o explotar ninguna de nuestra propiedad intelectual para beneficio personal sin permiso por escrito de nuestra parte.

Limitación de Responsabilidad

1. En la máxima medida permisible por la ley, nosotros nos eximimos de toda responsabilidad derivada de o relacionada con tu uso de esta Plataforma y sus servicios.
2. Aceptas que el juego conlleva riesgos inherentes, incluyendo, pero no limitado a:
   • Adicción;
   • Pérdida; y
   • Presión financiera.

Modificación de Términos

1. Estos términos están sujetos a cambios a nuestra discreción de vez en cuando sin previo aviso o explicación.
2. El uso continuado por tu parte después de las modificaciones constituye aceptación de los términos actualizados según corresponda, de acuerdo con estas disposiciones.

Al contactarnos a través de uno de estos canales, reconoces que podemos solicitar verificación de tu identidad para resolver cualquier problema de manera eficiente.